शासन प्रबंधन
पाठ्यक्रम के बारे में
सुशासन उच्च गुणवत्ता वाली, सुरक्षित और जवाबदेह स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेवाओं की नींव है। मजबूत शासन संरचनाएं देखभाल गुणवत्ता आयोग (CQC) विनियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करती हैं, सेवा उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करती हैं और निरंतर सुधार को बढ़ावा देती हैं।
यह पाठ्यक्रम शासन सिद्धांतों, नेतृत्व जिम्मेदारियों और नियामक ढांचे का व्यापक अवलोकन प्रदान करता है, जिससे प्रबंधकों और वरिष्ठ कर्मचारियों को सुरक्षित, प्रभावी और अच्छी तरह से विनियमित देखभाल वातावरण का नेतृत्व करने के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने में मदद मिलती है।
शिक्षार्थी स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल अधिनियम 2008 के विनियमन 17 (सुशासन), जोखिम प्रबंधन रणनीतियों, शासन संस्कृति और ऑडिट और फीडबैक तंत्र सेवा सुधार में कैसे योगदान करते हैं, इसका पता लगाएंगे। पाठ्यक्रम के अंत तक, प्रतिभागियों को मजबूत शासन प्रणाली को लागू करने, सीक्यूसी अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करने और संगठनात्मक जवाबदेही बढ़ाने के लिए सुसज्जित किया जाएगा।
यह पाठ्यक्रम देखभाल प्रबंधकों, वरिष्ठ नेताओं और अनुपालन अधिकारियों के लिए आदर्श है जो देखभाल सेवाओं में प्रशासन, जोखिम प्रबंधन और विनियामक अनुपालन के लिए जिम्मेदार हैं।
आप क्या सीखेंगे?
सुशासन की नींव और नियामक संदर्भ
शासन सिद्धांतों, नेतृत्व जिम्मेदारियों और सीक्यूसी विनियमों में एक मजबूत आधार विकसित करना।
- सुशासन का परिचय
पारदर्शिता, जवाबदेही, सत्यनिष्ठा और प्रबंधन सहित गुणवत्तापूर्ण देखभाल में शासन की भूमिका तथा सेवा सुरक्षा और विनियामक अनुपालन पर इसके प्रभाव को समझें। - विनियामक ढांचे का अवलोकन
स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल अधिनियम 2008, देखभाल अधिनियम 2014, डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 (जीडीपीआर), और कार्यस्थल पर स्वास्थ्य और सुरक्षा अधिनियम 1974 जैसे प्रमुख विनियमों का अन्वेषण करें, कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करें। - शासन संस्कृति का निर्माण
जानें कि दैनिक कार्यों में शासन को कैसे शामिल किया जाए, कर्मचारियों को अनुपालन में कैसे शामिल किया जाए, तथा एक खुला और जवाबदेह देखभाल वातावरण कैसे बनाया जाए।
विनियमन 17 और अनुपालन के लिए प्रणालियाँ और प्रक्रियाएँ
विनियमन 17 (सुशासन) तथा सेवा की गुणवत्ता, जोखिम न्यूनीकरण और जवाबदेही बनाए रखने में इसकी भूमिका की गहन समझ प्राप्त करें।
- विनियमन 17 को समझना
जानें कि यह विनियमन देखभाल मानकों को बनाए रखने के लिए जोखिम आकलन, ऑडिट, घटना रिपोर्टिंग और गुणवत्ता आश्वासन को कैसे अनिवार्य बनाता है। - शासन प्रणाली का विकास
दक्षता बढ़ाने के लिए मानक संचालन प्रक्रियाओं (एसओपी), अनुपालन ढांचे और डिजिटल गवर्नेंस उपकरणों को कैसे लागू किया जाए, इसका पता लगाएं। - जोखिम प्रबंधन और अनुपालन निगरानी
घटना की जांच और जोखिम की रोकथाम के लिए मूल कारण विश्लेषण (RCA) और विफलता मोड और प्रभाव विश्लेषण (FMEA) जैसे संरचित दृष्टिकोणों की खोज करें।
मजबूत रिकॉर्ड और लेखा परीक्षा प्रक्रियाओं को बनाए रखना
डेटा सुरक्षा, अनुपालन और निरंतर सुधार सुनिश्चित करने के लिए रिकॉर्ड प्रबंधन, ऑडिटिंग और रिपोर्टिंग में महारत हासिल करें।
- सेवा उपयोगकर्ता एवं स्टाफ रिकॉर्ड प्रबंधन
देखभाल योजनाओं, जोखिम आकलन, घटना लॉग, दवा रिकॉर्ड और रोजगार दस्तावेज़ीकरण के प्रबंधन के लिए कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को जानें। - नियमित ऑडिट आयोजित करना
जानें कि ऑडिट किस प्रकार दवा प्रबंधन, सुरक्षा, संक्रमण नियंत्रण और कार्यबल अनुपालन का आकलन करते हैं, तथा सीक्यूसी तत्परता सुनिश्चित करते हैं। - पीडीएसए (योजना बनाएं-करें-अध्ययन करें-कार्य करें) मॉडल का क्रियान्वयन
जानें कि कैसे लेखापरीक्षा चक्र संरचित मूल्यांकन के माध्यम से निरंतर सुधार और विनियामक अनुपालन को बढ़ावा देते हैं। - सूचना साझा करना और रिपोर्टिंग करना
सीक्यूसी अधिसूचनाएं, आरआईडीडीओआर रिपोर्टिंग और सुरक्षा संबंधी चिंताओं सहित आंतरिक और बाह्य रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को समझें।
निरंतर सुधार, प्रतिक्रिया और संगठनात्मक जवाबदेही
शासन उत्कृष्टता को बनाए रखने, हितधारकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने और नेतृत्व की जवाबदेही बनाए रखने के लिए रणनीति विकसित करना।
- हितधारक सहभागिता एवं फीडबैक संग्रहण
सेवा सुधार के बारे में जानकारी देने के लिए सेवा उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों, आयुक्तों और नियामकों से फीडबैक एकत्रित करना और उसका विश्लेषण करना सीखें। - फीडबैक को कार्रवाई में बदलना
जानें कि लेखापरीक्षा, शिकायतों और निरीक्षणों को शासन सुधार में कैसे परिवर्तित किया जाए, जिससे विनियामक अनुपालन और गुणवत्ता वृद्धि सुनिश्चित हो सके। - नियोक्ता जिम्मेदारियाँ और नेतृत्व जवाबदेही
स्टाफ के प्रदर्शन प्रबंधन, प्रशिक्षण और मुखबिरी नीतियों सहित देखभाल प्रदाताओं के कानूनी और नैतिक दायित्वों को समझें। - शासन संस्कृति को कायम रखना
विनियामक परिवर्तनों के अनुकूल ढलकर, नई प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करके, तथा मूल्य-संचालित कार्यस्थल को बढ़ावा देकर, भविष्य के लिए शासन प्रणालियों को सुरक्षित बनाने के तरीकों का पता लगाएं।
यह पाठ्यक्रम प्रबंधकों को व्यावहारिक उपकरण, विनियामक ज्ञान और नेतृत्व कौशल से लैस करता है ताकि शासन उत्कृष्टता सुनिश्चित हो सके और स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल विनियमों का अनुपालन बनाए रखा जा सके।
अवधि सामग्री
संदर्भ
संदर्भ
- स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल अधिनियम 2008 (विनियमित गतिविधियाँ) विनियम 2014।(2014). स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में विनियमित गतिविधियों पर यूके कानून। उपलब्ध है: https://www.legislation.gov.uk/ukdsi/2014/9780111117613
- केयर क्वालिटी कमीशन (सीक्यूसी) – विनियमन 17: सुशासन।(2023). स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में शासन पर मार्गदर्शन। उपलब्ध है: https://www.cqc.org.uk/guidance-providers/regulations-enforcement/regulation-17-good-governance
- देखभाल अधिनियम 2014.(2014). सामाजिक देखभाल में सुरक्षा और कल्याण पर कानून। उपलब्ध है: https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2014/23/contents
- डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 और जीडीपीआर।(2018). ब्रिटेन में डेटा सुरक्षा और संरक्षण पर कानून।उपलब्ध है: https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2018/12/contents
- कार्यस्थल पर स्वास्थ्य एवं सुरक्षा आदि अधिनियम 1974।(1974). कार्यस्थल स्वास्थ्य और सुरक्षा पर यूके कानून। उपलब्ध है: https://www.legislation.gov.uk/ukpga/1974/37/contents
- केयर क्वालिटी कमीशन (सीक्यूसी) - सुशासन कैसा दिखता है।(2023). सुशासन प्रथाओं पर सीक्यूसी मार्गदर्शन। उपलब्ध है: https://www.cqc.org.uk/guidance-providers/key-lines-enquiry-well-led
- एनएचएस इंग्लैंड - सुशासन मार्गदर्शिका।(2022). एनएचएस और सामाजिक देखभाल में प्रशासन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास।उपलब्ध है: https://www.england.nhs.uk/governance/
- देखभाल के लिए कौशल - सामाजिक देखभाल में नेतृत्व।(2023). सामाजिक देखभाल पेशेवरों के लिए नेतृत्व विकास।उपलब्ध है: https://www.skillsforcare.org.uk/leadership
- मिड स्टैफोर्डशायर एनएचएस फाउंडेशन ट्रस्ट सार्वजनिक जांच।(2013). रोगी देखभाल और प्रशासन में विफलताओं की जांच। उपलब्ध है: https://www.gov.uk/government/publications/report-of-the-mid-staffordshire-nhs-foundation-trust-public-inquiry
- विनियमन 17: सटीक और सुरक्षित रिकॉर्ड बनाए रखना।(2023). स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में रिकॉर्ड रखने पर सीक्यूसी दिशानिर्देश। उपलब्ध है: https://www.cqc.org.uk/guidance-providers/regulations-enforcement/regulation-17-good-governance
- एनएचएस सुधार - घटना जांच के लिए मूल कारण विश्लेषण (आरसीए)।(2022). स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में घटनाओं की जांच के लिए रूपरेखा। उपलब्ध है: https://www.england.nhs.uk/patient-safety/root-cause-analysis/
- एनआईसीई दिशानिर्देश: सामाजिक देखभाल में जोखिम प्रबंधन।(2022). स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में जोखिम प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास। उपलब्ध है: https://www.nice.org.uk/guidance/ng218
- देखभाल के लिए कौशल - जोखिम मूल्यांकन और शासन अनुपालन।(2023). सामाजिक देखभाल में जोखिम प्रबंधन पर मार्गदर्शन। उपलब्ध है: https://www.skillsforcare.org.uk/governance/risk-management
- राष्ट्रीय रिपोर्टिंग और शिक्षण प्रणाली (एनआरएलएस) - घटना रिपोर्टिंग।(2023). स्वास्थ्य देखभाल में घटनाओं की रिपोर्टिंग और उनसे सीखने की प्रणाली। उपलब्ध है: https://www.england.nhs.uk/patient-safety/report-patient-safety-incident/
- सूचना आयुक्त कार्यालय (आईसीओ) - स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में डेटा सुरक्षा।(2023). डेटा संरक्षण और सुरक्षा अनुपालन पर मार्गदर्शन। उपलब्ध है: https://ico.org.uk/for-organisations/health/
- स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर)।(2018). यूरोपीय संघ का डेटा संरक्षण कानून स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग्स को प्रभावित कर रहा है। उपलब्ध है: https://gdpr-info.eu/
- स्वास्थ्य देखभाल में गोपनीयता के लिए कैल्डिकॉट सिद्धांत।(2023). गोपनीयता और सूचना साझाकरण को नियंत्रित करने वाले सिद्धांत। उपलब्ध है: https://www.gov.uk/government/publications/the-caldicott-principles
- केयर क्वालिटी कमीशन (सीक्यूसी) - सुशासन में लेखापरीक्षा की भूमिका।(2023). अनुपालन और गुणवत्ता देखभाल सुनिश्चित करने में लेखापरीक्षा का महत्व। उपलब्ध है: https://www.cqc.org.uk/guidance-providers/good-governance-in-social-care
- एनएचएस इंग्लैंड - देखभाल सेवाओं में गुणवत्ता सुधार और लेखा परीक्षा।(2023). स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में गुणवत्ता सुधार ढांचे पर मार्गदर्शन। उपलब्ध है: https://www.england.nhs.uk/improvement/
- स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में गुणवत्ता सुधार के लिए पीडीएसए मॉडल।(2022). निरंतर सुधार के लिए योजना बनाएं-करें-अध्ययन करें-कार्य करें रूपरेखा। उपलब्ध है: https://www.health.org.uk/publications/quality-improvement-made-simple
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कैथरीन कट्स
कंपनी में जूनियर डिजाइनर
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डैनियल स्मिथ
बिजनेस में मोबाइल डेवलपर
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